1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://ru.ru.khan.school, является предложением Индивидуального предпринимателя ГАЛАТА ВЕРА ЮРЬЕВНА ИНН 720707512950 ОГРНИП 323723200042071 (далее – «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к образовательной программе «3Д Моушн Инсайт» (далее – «Программа») с любым заинтересованным совершеннолетним физическим лицом.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ (далее – «Оферта»). Совершая акцепт оферты, лицо становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.
1.3. Акцепт Оферты осуществляется путём полной оплаты услуг. Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения договора) считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя:
— при самостоятельной оплате стоимости услуг;
— при оплате стоимости образовательных услуг посредством сервисов для оплаты с рассрочкой платежей через договор поручения.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Оферта – настоящий документ, размещённый на Сайте, регулирующий отношения между Заказчиком и Исполнителем по вопросам оказания образовательных услуг.
2.2. Заказчик – любое совершеннолетнее физическое лицо, принявшее условия Оферты путём её акцепта и оплатившее Услуги.
2.3. Услуги – доступ к Программе, включающей текстовые материалы, видеоуроки, вебинары, чаты, подкасты и прочие элементы, указанные на Сайте.
2.4. Сайт – https://ru.ru.khan.school и иные поддомены, принадлежащие Исполнителю.
2.5. Платформа – сложный объект интеллектуальных прав (мультимедийный продукт), доступный в сети Интернет по адресу https://ru.ru.khan.school, выражающийся в программной оболочке для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемых ею аудиовизуальными отображениями. Платформа используется в целях организации процесса обучения Заказчика. Под аудиовизуальным отображением понимается совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путём предоставления Заказчику возможности использования различных данных и команд. Процесс обучения в рамках оказания Услуг Исполнителем может быть также организован с применением иных (в том числе сторонних) платформ.
2.6. Модуль – составная часть Программы, состоящая из блока занятий, объединенных единой тематикой;
2.7. Период доступа к материалам на Платформе – промежуток времени, в течение которого Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к материалам Программы на Платформе.
2.8. Период обучения – промежуток времени в рамках Периода доступа к материалам на Платформе, за который Заказчик должен освоить программу в пределах определенной продолжительности, указанной на Сайте. Дата начала обучения определяется согласно размещенной на Сайте информации.
Тариф – стоимость участия в образовательной программе, зависящая от выбранного Заказчиком пакета. Перечень Тарифов, их описание и стоимость приведены на сайте https://ru.ru.khan.school/study/insight . Указанные суммы являются полными и действуют без учёта промокодов и скидок.
2.9. Внутренний регламент – свод правил поведения и использования Платформы, обязательный для всех участников Программы (заказчиков) и являющийся неотъемлемой частью Оферты (приложение № 1 к Оферте).
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Программе в онлайн-формате, размещенной на Платформе, на условиях выбранного Тарифа, а также осуществлять проверку выполненных Заказчиком практических заданий согласно Программе и предоставлять обратную связь.
3.2. Период доступа к материалам на Платформе – 1 год с даты начала обучения.
3.3. Период обучения – от 4 до 6 месяцев с даты начала обучения согласно плану Программы.
3.4. Проверка практических заданий может осуществляться только в течение Периода обучения (пункт 3.3 Оферты).
3.5. Исполнитель не является образовательной организацией. Услуги носят информационно-консультационный характер.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1 Самостоятельно определять содержание, структуру и формат обучения;
4.1.2. Вносить изменения в содержание, формат, план, в том числе график, обучения по Программе, вызванные объективной необходимостью (например, в случае болезни, технических проблем при функционировании Платформы и пр.). Уведомление о соответствующем изменении осуществляется через Сайт, а также без уведомления, если такие изменения не влияют на качество, объем и сроки оказания Услуг.
4.1.3 Ограничивать возможность участия Заказчика в чатах, коммуникации с иными обучающимися, а также ограничивать доступ к материалам Программы в случае нарушения Внутреннего регламента, а также условий Оферты.
4.1.4. Доступ Заказчика к модулям Программы может предоставляться по выбору Исполнителя: а) одномоментно в отношении всех Модулей Программы; б) в зависимости от прогресса Заказчика: доступ к каждому следующему Модулю предоставляется после прохождения Заказчиком предыдущего Модуля или совокупности Модулей, или выполнения практического задания; или в) согласно графику, который может быть размещен на Сайте.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Предоставить доступ к материалам Программы, размещенным на Платформе, согласно описанию на Сайте.
4.2.2. Довести до Заказчика сведения о порядке предоставления Услуг.
4.2.3. Не разглашать персональные данные Заказчика (см. Политику обработки данных).
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам прохождения обучения по Программе.
4.3.2. Запросить у Исполнителя доступ ко всем модулям Программы одномоментно с учетом пункта 4.1.4 Оферты.
4.3.3. В любой момент отказаться от дальнейшего прохождения обучения по Программе.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. Оплатить Услуги в полном объёме согласно выбранному Тарифу;
4.4.2. Соблюдать Внутренний регламент, в том числе соблюдать правила участия в обучении, включая уважительное поведение, запрет на оскорбления, спам, рекламу;
4.4.3. Не передавать материалы Программы третьим лицам;
4.4.4. Самостоятельно зарегистрироваться на Платформе до даты начала обучения, а также самостоятельно обеспечивать технические условия доступа к Услугам (доступ к сети Интернет, наличие персонального компьютера и пр.).
5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ.
5.1. Доступ к материалам Программы предоставляется после подтверждения оплаты.
5.2. Увеличение стоимости Услуг после заключения Договора и полной оплаты стоимости Услуг не допускается.
5.3. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг по Программе по своему выбору в следующем порядке:
5.3.1. Предоплата в размере 100% стоимости Услуг до начала обучения по Программе;
5.3.2. Оплата в рассрочку с использованием сервиса для оплаты с рассрочкой платежей (например, Яндекс.Сплит). Оплата услуг производится на условиях договора поручения, заключенного между Заказчиком и таким сервисом. Информация о сервисе, график платежей и иные условия представлены на сайтах таких сервисов. Исполнитель не несет ответственности за условия и порядок исполнения сервисом своих обязательств перед Заказчиком по договорам поручения, а также за отказ в сотрудничестве со стороны сервиса.
5.3.3. Бронирование места является самостоятельной услугой, стоимость которой составляет 5 000 рублей. Данная сумма является невозвратной, но входит в основную стоимость обучения.
5.3.4. При оплате путем 100% предоплаты (пункт 5.3.1 Оферты) Заказчику предоставляется скидка в размере 15% от стоимости Тарифа.
5.4. При оплате услуг на Сайте или на основании полученного на электронную почту уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчика лежат на провайдере электронной системы платежей.
5.5. В случае неосвоения Заказчиком Программы (невыполнение практических заданий, отсутствие просмотра видеоматериалов, отсутствие участия в других формах обучения, предусмотренных Программой) без уважительной причины (а также в случае, если причина неосвоения была уважительной, но документы, подтверждающие уважительность причины, не были предоставлены Заказчиком Исполнителю в течение 3 рабочих дней с даты возникновения соответствующих обстоятельств) услуги Исполнителя считаются оказанными Заказчику в том числе в той части, которая не была освоена Заказчиком в силу вышеуказанных обстоятельств.
5.6. Стороны не подписывают акт сдачи-приемки оказанных услуг. Услуги считаются оказанными и принимаются Заказчиком поэтапно: с момента предоставления доступа к соответствующему Модулю Программы. Услуги считаются оказанными в полном объеме, если в течение 5 календарных дней с момента окончания периода обучения Исполнитель не получил от Заказчика мотивированные возражения.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.
6.1. В рамках обучения на Программе Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя или иных лиц, привлеченных Исполнителем, (доступ к аудиовизуальным материалам, базам данных, учебно-методическим материалам, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Заказчик обязан:
6.1.1. воздерживаться от любых действий, которые нарушают права на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности без письменного разрешения Исполнителя;
6.1.2. немедленно сообщать Исполнителю о любых, ставших известными, фактах нарушения исключительных прав;
6.1.3. не предоставлять свои данные для доступа в Личный кабинет на Платформе третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: support@ru.khan.school. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета, считаются совершенными Заказчиком.
6.2. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся общедоступной. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.3. Исключительные права на работы, созданные Заказчиком в рамках Программы (выполненные практические работы), принадлежат Заказчику.
6.4. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на использование указанных в пункте 6.3 работ путем публикации, публичного показа и доведения до всеобщего сведения в маркетинговых и информационных целях. Лицензия предоставляется на весь срок действия исключительного права без ограничения территории. Исполнитель вправе указывать имя автора.
7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
7.1. Договор действует с даты его заключения и до окончания Периода доступа к материалам на Платформе.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
7.3. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Исполнителем в случае, указанном в пункте 4.1.3 Оферты;
7.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора путем направления уведомления Исполнителю по адресу электронной почты: support@ru.khan.school . Денежные средства возвращаются Заказчику на следующих условиях:
7.4.1. В случае отказа до момента начала оказания Услуг денежные средства возвращаются в полном объеме;
7.42. В случае отказа после начала оказания Услуг денежные средства возвращаются пропорционально стоимости Модулей, доступ к которым не был предоставлен за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
7.4.3. В фактические расходы, понесенные Исполнителем, входят: 1) стоимость обслуживание Платформы, 2) вознаграждение привлеченных лиц (кураторы, модераторы и пр.), 3) прочие расходы.
7.4.4. В случае оплаты с использованием сервиса для оплаты с рассрочкой платежей (например, Яндекс.Сплит). Исполнитель осуществляет возврат части стоимости обучения, за вычетом фактически понесенных расходов, в адрес такого сервиса.
7.5. Заявление об отказе от оказания Услуг и возврате денежных средств должно содержать:
7.5.1. Фамилию, имя и отчество (при наличии) Заказчика;
7.5.2. Адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету Заказчика на Платформе;
7.5.3. Банковские реквизиты для возврата денежных средств.
7.6. Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней с момента получения заявления, соответствующего требованиям пункта 7.5 Оферты.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. Исполнитель несет ответственность за достоверность и качество предоставляемых Услуг согласно действующему законодательству.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности обеспечения доступа к Платформе по вине Заказчика или третьих лиц, а именно: в случае блокировок, отключения сети Интернет и пр.
8.3. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение условий Оферты.
8.4. Исполнитель не гарантирует результат, доход, клиентов, карьерный рост и не несёт ответственности за субъективные ожидания Заказчика.
8.5. В случае передачи доступа к личному кабинету и Платформе третьим лицам Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100% стоимости Услуг за каждое третье лицо, неправомерно получившее доступ к личному кабинету. Уплата данного штрафа не освобождает Заказчика от иной ответственности, предусмотренной действующим законодательством.
8.6. В случае нарушения исключительных прав Исполнителя или иных привлеченных им лиц на материалы, составляющие их интеллектуальную собственность, в том числе путем осуществления неправомерного копирования, записи экрана, несанкционированной публикации записей курса или его фрагментов, а также нарушения исключительных прав иными способами, к Заказчику могут быть применены меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством, в том числе статьей 1301 ГК РФ, а именно штраф до 10 000 000 рублей.
8.7. Заказчик принимает на себя ответственность в полном объеме за последствия установки и использования программного обеспечения третьих лиц и соглашается с тем, что сведения, представленные Исполнителем, носят исключительно рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за установку и использование Заказчиком программного обеспечения и/или иных объектов третьих лиц.
9. ФОРС-МАЖОР.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (болезнь, война, катастрофы, сбои в инфраструктуре и т.п.).
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе платформ и внешние сбои.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
10.1. Любые сообщения, уведомления и документы в виде скан-копий, могут направляться Сторонами по электронной почте, указанной в пункте 10.2 Договора, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
10.2. Адрес электронной почты Исполнителя: support@ru.khan.school . Адрес электронной почты Заказчика указывается при регистрации на обучение по Программе.
10.3. Все приложения к Оферте являются ее неотъемлемой частью.
10.4. Заказчик подтверждает, что:
10.4.1. согласен с условиями Оферты;
10.4.2. не имеет претензий к содержанию, методике и структуре курса.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
ИП ГАЛАТА ВЕРА ЮРЬЕВНА ИНН 720707512950 ОГРНИП 323723200042071 E-mail: support@ru.khan.school Телефон: +7 921 346 4565 Юридический адрес: Тюменская обл., г. Ялуторовск, ул. Мичурина, 58. Фактический адрес: Ленинградская обл., Приозерский район, деревня Иваново, Придорожная улица 28Б. Реквизиты счета: Р/с: 40802.810.5.55000428385 БИК: 044030653 Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК К/с: 30101.810.5.00000000653
Электронный адрес для обращений: support@ru.khan.school
Приложение № 1 к оферте от 16.04.2026
ВНУТРЕННИЙ РЕГЛАМЕНТ
Общий порядок коммуникации.
1.1. Все вопросы, связанные с прохождением обучения, подлежат размещению исключительно в общем чате, предоставленном Исполнителем.
1.2. Обращение к Исполнителю, кураторам или иным представителям Исполнителя посредством личных сообщений не допускается.
1.3. Указанный порядок установлен в целях обеспечения открытости обсуждений и возможности получения ответов другими участниками обучения.
1.4. Категорически не допускается оскорбительное, уничижительное или иным образом умаляющее человеческое достоинство обращение к Исполнителю, привлеченным им лицам, участникам чата (другим обучающимся) и любым иным лицам.
Порядок адресации сообщений.
2.1. Участникам запрещается использовать прямое упоминание Исполнителя (включая, но не ограничиваясь, использованием символа «@» с указанием имени).
2.1. Для систематизации обращений участники обязаны использовать следующие хэштеги в начале сообщения:
— #вопрос — для постановки вопроса;
— #фидбэк — для запроса обратной связи;
— #готово — для уведомления о выполнении задания;
— #дедлайн — для обозначения срочных сообщений.
2.3. Несоблюдение указанного порядка может повлечь увеличение срока рассмотрения обращения.
Предварительная проверка информации.
3.1. Перед размещением вопроса участник обязан самостоятельно проверить наличие ответа на данный вопрос в общем чате.
3.1. Для этого рекомендуется использовать функции поиска либо просмотр ранее размещённых сообщений.
Требования к формулировке вопросов.
4.1. Вопросы должны быть сформулированы чётко и содержательно.
4.2. Участник обязан указывать:
— суть возникшей проблемы;
— предпринятые действия по её решению;
— при наличии — подтверждающие материалы (скриншоты, видеозаписи, текст ошибок и т.п.).
4.3. Сообщения общего характера (включая, но не ограничиваясь, «не работает», «помогите») без конкретизации могут быть оставлены без рассмотрения.
Ограничения по тематике общения.
5.1. В общем чате запрещается обсуждение тем, не связанных с образовательным процессом, включая:
— политические вопросы;
— религиозные вопросы;
— личные и иные спорные темы.
5.2. Нарушение настоящего пункта может повлечь применение мер ответственности, включая ограничение доступа к чату без предварительного уведомления.
Требования к оформлению сообщений.
6.1. При направлении скриншотов участник обязан сопровождать их пояснением содержания.
6.2. Объёмные сообщения должны быть структурированы (разделены на абзацы, списки и т.п.).
6.3. Запрещается направлять серию коротких сообщений вместо одного структурированного сообщения.
Взаимодействие между участниками.
7.1. Участникам рекомендуется оказывать друг другу содействие, в том числе посредством предоставления конструктивной обратной связи по выполненным заданиям.
7.2. Обратная связь должна носить уважительный и деловой характер.
